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- Q.会員登録をしたいのですがどうしたらよいですか？
- A.「神戸debutto【デビュー】」では、会員様を募集しております。会員希望の小売店様、専門店様は、会員登録を行っていただきます。 弊社の商品の仕入れは下記の3サイトで行っていただけます。
■当サイト｜会員登録後のご注文は・電話・FAX・メールにてご注文いただけます。
→神戸debutto 会員登録はこちら＞＞
■�螢薀�ーン｜会員登録後のご注文はカートにてご注文いただけます。
→スーパーデリバリー スーパーデリバリーの詳細はこちら＞＞
■�螢妊�ー・エヌ・エー｜会員登録後のご注文はカートにてご注文いただけます。
→バイヤーズクラブ バイヤーズクラブの詳細はこちら＞＞
のいずれかのサイトにて会員登録をしてください。
会員登録は簡単４ステップで完了します。 詳しくはこちらをご覧ください。→お取引について
※注意事項
当店の提供する本サービスの一部については、ご利用を会員に限ります。
また以下の条件に当てはまるお客様は会員登録をお断りすることがあります。
1、一般消費者の方
2、営業実態がない方
3、公序良俗に違反されている方
4、同業種の方
5、当店が会員にふさわしくないと判断した方
あらかじめご了承ください。
- Q.どうやって発注すればいいですか？
- A.商品の発注につきましては、会員登録をしていただいたサイトによって異なります。
基本的にはパソコン（カート）、メール、FAX、お電話で受け付けておりますので、お好みの方法をお選びください。
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会員登録をお済ませになったお客様には、会員専用ページより発注フォームを配布いたしておりますので、
ご注文の際に当ホームページの商品画面より「商品番号」「商品名」「上代」「個数」をお控えください。
お電話の場合は口頭で、FAX,の場合は記入済み発注フォームをFAXで、メールの場合は記入済み発注フォームをメールに添付し、ご注文内容をお伝えください。
- Q.サンプルはお借りできますか？
- A.サンプルについては、着用頻度の関係から、お買い上げいただいております。 商品撮影等の目的には対応いたします。
ご要望がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
- Q.送料はどのくらいかかりますか？
- A.お届け先1ヵ所につき、全国一律630円（税込）。海外への発送は致しておりません。
※尚、沖縄、離島、北海道については1575円（税込）となります。
※お買い物の合計が税込み￥10,000以上のお買い物については送料無料にしております。
その他かかる送料につきましては事前連絡をいたします。
- Q.支払い方法は？
- A.下記、ご確認ください
○銀行先振り込み決済
■銀行振込み
銀行名 三菱東京UFJ銀行
支店名 大阪西 （店番 545）
口座番号 0802886
※振込み手数料は、お客様ご負担お願いします。
○代金引換 クロネコヤマト
※商品のお届け時に、クロネコヤマト配達員に代金のお支払いをお願いします。
※代引の場合は別途代引手数料315円が発生いたします。
※一部離島への代引き配送ができないところがありますのでご了承ください。
お好みのお支払い方法をお選びください。その他の支払い方法につきましては随時検討してまいります。
- Q.商品はどれぐらいで到着しますか？
- A.下記、ご確認ください
○配達方法 通常、受注後1〜3営業日で発送いたします。 （業者 クロネコヤマト）
○発送日、配送時間希望 ご注文の画面から配達日及び配達時間をご指定ください。
通常、ご注文日から3日目以降の日時をご指定ください。
また、土日（定休日）は発送をしておりませんので、ご注文後にその日をはさむ場合にはご指定日にご注意ください。
ご指定の日時にお届けが困難な場合はこちらからご連絡させていただきます。
在庫状況や、運送状況により商品到着が遅れることがございますので、あらかじめ余裕を持って着日をご指定いただきますようお願いしたします。
北海道や離島などの遠隔地についてはこの限りではありません。
- Q.小ロットでの仕入れがしたいのですが？
- A.弊社では、小売店様のリスクを軽減するために、小ロットでの発注を可能にしました。
- Q.商品のフォローはありますか？
- A.商品案内の展開期間中は完全フォロー可能です。一時的に不足する場合はあらかじめ再フォロー次期をご案内いたします。
またサイト掲載商品は画面にて随時フォロー状況をご確認いただけます。
- Q.在庫の状況をリアルタイムで知りたいのですが？
- A.サイトでご紹介しております商品につきましては、各商品詳細ページにて在庫状況をご確認いただけます。
※商品ご注文のタイミングによっては、サイト上に表示させております在庫状況と実在庫状況が異なる場合もございますのでご了承ください。
- Q.次期商品の提案はしていただけますか？
- A.随時本サイト上でアップいたします。 会員様にはブログ、メールマガジンでのご案内も差し上げます。
- Q.別注対応やOEMは出来ますか？
- A.はい可能です。様々なご提案をさせていただきますので、ご希望のお客様はお問い合わせ下さい。
- Q.返品は出来ますか？
- A.商品の返品・交換は御遠慮ください。不良品等の場合、電話連絡の上、納品2週間以内で、タグなどが納品時の状態を保っている場合は対応させていただきます。
着用済みの場合はお受け出来ませんので、ご注意ください。
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